L’été est là et nous avons une nouvelle offre intéressante pour la MK4 ! De plus, nous avons récemment ajouté une nouvelle option pour obtenir une extension de garantie sur vos imprimantes, et nous venons également d’ajouter deux nouveaux lots avec l’Enclosure pour la XL et la MINI sur notre boutique en ligne. Détails ci-dessous !

Offre spéciale d’été

Plongeons dans ce qui vous a probablement amené ici : notre offre spéciale été ! À partir du 28 juin et jusqu’au 16 juillet, 9h00 CET, 2024 1er août, 9h00 CET, 2024 (prolongé en raison de l’engouement général !), vous pouvez profiter de la livraison gratuite dans le monde entier et d’1 an supplémentaire d’extension de garantie sur tous les achats de l’Original Prusa MK4 assemblée !

Vous pouvez acheter jusqu’à quatre MK4 assemblées en une seule commande et toujours bénéficier de la promotion spéciale. Si vous êtes en Amérique du Nord, vous pouvez obtenir la même offre sur Printed Solid, notre distributeur américain !

Veuillez noter que cette promotion s’applique uniquement à la version assemblée de l’imprimante 3D Prusa MK4. Avec la version kit de la MK4, vous recevrez un bon de 100€ pour de futurs achats (14 jours après l’expédition de la commande).

Ces offres sont destinées aux consommateurs et non aux revendeurs, et nous nous réservons le droit d’annuler les commandes excessives. L’achat doit être entièrement effectué par le client pendant que la promotion est en cours. Elles ne peuvent faire l’objet de devis, bons de commande, etc.

La fiabilité de nos imprimantes et l’extension de garantie

L’un des principaux atouts de toutes nos imprimantes 3D Original Prusa est leur incroyable fiabilité. Après tout, nous utilisons nos imprimantes pour imprimer des pièces destinées à davantage d’imprimantes dans notre production. Je l’ai mentionné à plusieurs reprises auparavant, mais c’est vraiment un énorme avantage d’exploiter la plus grande ferme d’impression 3D au monde. Grâce à une utilisation intensive 24/7, nous sommes les premiers à découvrir quelles pièces s’usent le plus rapidement, à les améliorer avant même que la machine ne soit rendue publique, et même dans ce cas, nous continuons à l’améliorer continuellement tout au long de sa durée de vie.

Il existe de nombreux autres facteurs en matière de fiabilité, tels que l’intégration verticale. Nous fabriquons désormais de nombreuses pièces critiques directement dans notre siège social à Prague, au cœur de l’Union européenne. Par exemple, notre ligne CMS interne est utilisée à la fois pour le prototypage, mais également pour la production à grande échelle de tous les PCB des MK4/XL/MINI. Vous pouvez la voir en action dans la vidéo « PRUSA EN 2024 | Comment nous fabriquons nos imprimantes 3D » et en apprendre plus sur la façon dont nous fabriquons nos imprimantes dans notre récent article Ce qu’il faut pour fabriquer des imprimantes 3D en Europe.

Tous les différents facteurs combinés conduisent à notre incroyable taux de réclamation au titre de la garantie inférieur à 2%, la majorité des problèmes signalés provenant de dommages causés par le transport. D’autres problèmes typiques que nous résolvons avec nos clients pendant la garantie incluent l’usure plus précoce que prévu des roulements, des tiges lisses ou des thermistances. Dans les rares cas où un simple remplacement de pièce ne suffit pas, nous remplaçons généralement l’imprimante entière par une neuve, ce qui permet également à nos ingénieurs d’étudier le problème plus en détail.

Une fois la période de garantie terminée, nous offrons toujours le même niveau de support à tous nos clients. Qu’il s’agisse de fournir des pièces de rechange ou de réparer votre imprimante dans notre centre de service, la seule différence est que les clients doivent désormais acheter les pièces de rechange et que les services de réparation sont fournis moyennant des frais plus les frais d’expédition.

Tout dans nos imprimantes est conçu pour être facilement accessible et réparable. J’ai beaucoup d’amis qui utilisent encore avec plaisir leur ancienne MK2 (lancée en 2016 !) encore aujourd’hui, et ils n’oublient pas de me le rappeler tout le temps. 🙂

Extension de garantie

Au fil des années, nous avons reçu de nombreuses demandes visant à offrir une extension de garantie pour nos imprimantes. Pour avoir l’esprit tranquille, toutes les pièces, y compris l’expédition, seront couvertes plus longtemps que ne le prévoit la garantie standard. Nous avons écouté vos retours et sommes ravis de vous annoncer que nous proposons désormais une option d’extension de garantie !

Vous pouvez prolonger la couverture jusqu’à 2 années supplémentaires au-delà de la période de garantie initiale. Tout comme notre garantie standard, cette option étendue garantit que tout problème rencontré lors de l’utilisation sera rapidement résolu par notre équipe. Le processus de réclamation au titre de l’extension de garantie reste identique aux réclamations au titre de la garantie.

L’extension de garantie est désormais disponible pour 11 produits : Kit de la MK4, MK4 Assemblée, XL 1 outil, XL 2 outils, XL 5 outils, MINI/+ semi-assemblée, MINI/+ assemblée, SL1/S, CW1/S, Lot SL1/S, Enclosure de la MK3/4. L’extension de garantie ne peut pas être achetée séparément pour le moment, mais nous prévoyons d’ouvrir la possibilité de l’acheter au cours des premières semaines suivant la finalisation de la commande.

Je pense qu’en offrant cette extension de garantie, nous renforçons notre engagement à produire des imprimantes fiables et de haute qualité et garantissons que vous continuez à profiter de la meilleure expérience possible avec votre imprimante 3D Original Prusa, même des années après votre achat initial.

Lots Enclosure XL et MINI à prix réduit

Nous commençons maintenant à proposer le lot XL Enclosure, le lot MINI Enclosure étant disponible la semaine prochaine. Cela signifie que vous pouvez obtenir une meilleure offre lorsque vous décidez d’acheter immédiatement l’imprimante avec une enceinte.

J’aimerais également profiter de cette occasion pour vous remercier de votre immense intérêt pour la XL Enclosure ! À un moment donné, les délais de livraison sont passés à 12 semaines car la demande dépassait largement nos estimations. Mais nous avons de bonnes nouvelles ! En collaboration avec nos fournisseurs, nous avons réussi à augmenter considérablement la capacité de production. Le temps d’attente pour les nouvelles commandes est désormais réduit à 5 à 6 semaines. Nous avons également prolongé la validité des codes promotionnels envoyés par e-mail aux propriétaires de XL – de fin juillet à fin août. Merci et bonne impression !