L’estate è arrivata e abbiamo in serbo una nuova offerta per la MK4! In più, abbiamo da poco aggiunto una nuova opzione per ottenere un’estensione della garanzia sulle vostre stampanti, e abbiamo anche appena inserito nel nostro e-shop due nuovi bundle Enclosure per la XL e la MINI. I dettagli sono riportati di seguito!

Offerta speciale estate

Vediamo cosa vi ha portato qui: la nostra speciale offerta estiva! A partire dal 28 giugno e fino al 16 luglio, 9AM CET, 2024 1 agosto, 9AM CET, 2024 (prorogato a grande richiesta!), potrete godere di spedizioni gratuite in tutto il mondo e di un anno di garanzia in più su tutti gli acquisti di Original Prusa MK4 assemblata!

È possibile acquistare fino a quattro MK4 assemblate in un unico ordine e beneficiare comunque della promozione speciale. Se siete in Nord America, potete ottenere la stessa offerta da Printed Solid, il nostro distributore americano!

Si prega di notare che questa promozione si applica solo alla versione assemblata della stampante 3D Prusa MK4. Con la versione in kit della MK4 riceverete un buono di 100 € IVA inclusa per acquisti futuri (14 giorni dopo la spedizione dell’ordine).

Queste offerte sono destinate ai clienti finali, non ai rivenditori, e ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini eccessivi. L’acquisto deve essere effettuato interamente dal cliente mentre la promozione è in corso. Non possono essere soggetti a preventivi, ordini di acquisto e simili.

L’affidabilità delle nostre stampanti e la garanzia estesa

Uno dei principali punti di forza di tutte le nostre stampanti 3D Original Prusa è la loro incredibile affidabilità. Del resto, utilizziamo le nostre stampanti per stampare parti per altre stampanti della nostra produzione. L’ho già detto diverse volte, ma è davvero un enorme vantaggio gestire la farm di stampa 3D più grande del mondo. Grazie all’uso intensivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, siamo i primi a scoprire quali sono le parti che si usurano più velocemente, le miglioriamo prima ancora che la macchina venga rilasciata al pubblico e continuiamo a migliorarla nel corso della sua vita.

Quando si parla di affidabilità, ci sono molti altri fattori, come l’integrazione verticale. Oggi produciamo molti componenti essenziali direttamente nel nostro quartier generale di Praga, nel cuore dell’Unione Europea. Ad esempio, la nostra linea SMT interna viene utilizzata sia per la prototipazione che per la produzione su larga scala di tutti i PCB MK4/XL/MINI. Potete vederlo in azione nel video “PRUSA NEL 2024 | Come realizziamo le nostre stampanti 3D” e saperne di più su come realizziamo le nostre stampanti nel nostro recente articolo Cosa serve per produrre stampanti 3D in Europa
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L’insieme di tutti questi fattori fa sì che il tasso di reclami in garanzia sia inferiore al 2% e che la maggior parte dei problemi segnalati sia causata da danneggiamenti dovuti alla spedizione. Altri problemi tipici che risolviamo con i nostri clienti durante la garanzia sono l’usura precoce di cuscinetti, barre lisce o termistori. Nei rari casi in cui la semplice sostituzione di un pezzo non è sufficiente, di solito sostituiamo l’intera stampante con una nuova, il che consente ai nostri ingegneri di esaminare il problema in modo più approfondito.

Una volta terminato il periodo di garanzia, offriamo lo stesso livello di assistenza a tutti i nostri clienti. Che si tratti di fornire parti di ricambio o di riparare la stampante presso il nostro centro di assistenza, l’unica differenza è che a questo punto i clienti devono acquistare le parti di ricambio, mentre i servizi di riparazione sono forniti a pagamento più il costo della spedizione.

Tutto nelle nostre stampanti è stato progettato per essere facilmente accessibile e riparabile. Ho molti amici che ancora oggi usano volentieri le loro vecchie MK2 ( presentate nel 2016!) e non perdono occasione per ricordarmelo. 🙂

Estensione di garanzia

Nel corso degli anni abbiamo ricevuto molte richieste di estensione della garanzia per le nostre stampanti. Per essere più tranquilli che tutte le parti di ricambio, compresa la spedizione, fossero coperte più a lungo di quanto previsto dalla garanzia standard. Abbiamo ascoltato i vostri commenti e siamo lieti di annunciare che ora offriamo un’opzione di garanzia estesa!

È possibile estendere la copertura per un massimo di altri 2 anni oltre il periodo di garanzia originale. Proprio come la nostra garanzia standard, questa opzione estesa assicura che qualsiasi problema riscontrato durante l’uso sarà rapidamente affrontato dal nostro team. La procedura per richiedere la garanzia nel periodo esteso rimane identica a quella per le richieste di garanzia normali.

L’estensione della garanzia è ora disponibile per 11 prodotti: MK4 in kit, MK4 assemblata, XL 1 strumento, XL 2 strumenti, XL 5 strumenti, MINI/+ semi-assemblata, MINI/+ assemblata, SL1/S, CW1/S, SL1/S in bundle, MK3/4 Enclosure. L’estensione della garanzia non può essere acquistata separatamente in questo momento, ma prevediamo di aprire la possibilità di acquistarla nelle prime settimane dopo il completamento dell’ordine.

Ritengo che, offrendo questa estensione di garanzia, rafforziamo il nostro impegno a produrre stampanti affidabili e di alta qualità e assicuriamo che possiate continuare a godere della migliore esperienza possibile con la vostra stampante 3D Original Prusa, anche anni dopo l’acquisto iniziale.

Bundle Enclosure XL e MINI a prezzi scontati

Stiamo iniziando a offrire i bundle enclosure XL e il bundle enclosure MINI è in arrivo la settimana prossima. In questo modo otterrete un prezzo più vantaggioso se deciderete di acquistare subito la stampante con l’enclosure.

Inoltre, vorrei cogliere l’occasione per ringraziarvi per l’enorme interesse dimostrato nei confronti dell’Enclosure XL! A un certo punto, i tempi di preparazione sono saliti a 12 settimane perché la domanda ha superato di gran lunga le nostre stime. Abbiamo però buone notizie! Collaborando con i nostri fornitori, siamo riusciti ad aumentare la capacità di produzione in maniera significativa. Il tempo di preparazione dei nuovi ordini adesso è di 5-6 settimane. Inoltre, abbiamo esteso la validità dei voucher inviati via e-mail agli attuali proprietari di XL, dalla fine di luglio alla fine di agosto. Grazie e buona stampa!