El verano ya está aquí y tenemos una nueva oferta para la MK4. Además, acabamos de añadir una nueva opción para ampliar la garantía de tus impresoras, y también acabamos de poner a la venta dos nuevos packs de Cerramientos para la XL y la MINI en nuestra tienda. ¡Más detalles a continuación!

Oferta Especial de Verano

Hablemos de lo que probablemente te ha traído hasta aquí: ¡nuestra oferta especial de verano! A partir del 28 de junio y hasta el 16 de julio de 2024 a las 9 de la mañana, ¡podrás disfrutar de ¡envío gratuito a todo el mundo y 1 año extra de garantía ampliada en todas al comprar una Original Prusa MK4 ensamblada!

Puedes comprar hasta cuatro MK4 ensambladas en un solo pedido y seguir beneficiándote de la promoción especial. Si te encuentras en Norteamérica, puedes obtener la misma oferta de Printed Solid, ¡nuestro distribuidor americano!

Ten en cuenta que esta promoción solo se aplica a la versión montada de la impresora 3D Prusa MK4. Con la versión en kit de la MK4 recibirás un vale de 100€ IVA incluido para futuras compras (14 días después del envío del pedido).

Estas ofertas están destinadas a consumidores, no a revendedores, y nos reservamos el derecho a cancelar pedidos excesivos. La compra debe ser realizada en su totalidad por el cliente mientras la promoción esté vigente. No pueden estar sujetas a presupuestos, órdenes de compra y similares.

La fiabilidad de nuestras impresoras y la garantía ampliada

Uno de los puntos fuertes de todas nuestras impresoras 3D Original Prusa es su increíble fiabilidad. Después de todo, utilizamos nuestras impresoras para imprimir piezas para más impresoras en nuestra producción. Lo he mencionado varias veces antes, pero realmente es una gran ventaja operar la granja de impresión 3D más grande del mundo. Gracias a un uso intensivo 24/7, somos los primeros en descubrir qué piezas se desgastan más rápido, las mejoramos antes incluso de que la máquina se ponga a la venta al público, e incluso entonces seguimos mejorándola continuamente a lo largo de su vida útil.

Hay muchos otros factores que influyen en la fiabilidad, como la integración vertical. Ahora fabricamos muchas piezas críticas directamente en nuestra sede central de Praga, en el corazón de la Unión Europea. Por ejemplo, nuestra línea SMT interna se utiliza tanto para la creación de prototipos como para la producción a gran escala de todas las placas de circuito impreso de las MK4/XL/MINI. Puedes verlo en acción en el vídeo «PRUSA IN 2024 | How We Make Our 3D Printers» y obtener más información sobre cómo fabricamos nuestras impresoras en nuestro reciente artículo Qué se necesita para fabricar impresoras 3D en Europa.

La combinación de todos estos factores hace que nuestra increíble tasa de reclamaciones en garantía sea inferior al 2 %, y que la mayoría de los problemas notificados se deban a daños durante el transporte. Otros problemas típicos que resolvemos con nuestros clientes durante la garantía incluyen el desgaste antes de lo esperado de rodamientos, varillas lisas o termistores. En casos excepcionales en los que no basta con sustituir una pieza, solemos sustituir toda la impresora por una nueva, lo que también permite a nuestros ingenieros investigar el problema con mayor detalle.

Una vez finalizado el periodo de garantía, seguimos ofreciendo el mismo nivel de asistencia a todos nuestros clientes. Ya sea proporcionando piezas de repuesto o reparando su impresora en nuestro centro de servicio, la única diferencia es que ahora los clientes tienen que comprar las piezas de repuesto, y los servicios de reparación se prestan por una tarifa más el coste del envío.

Todas nuestras impresoras están diseñadas para ser fácilmente accesibles y reparables. Tengo muchos amigos que siguen utilizando felizmente sus viejas MK2s (¡presentada en 2016!) incluso hoy en día, y no se olvidan de recordármelo todo el tiempo. 🙂

Garantía Ampliada

A lo largo de los años, hemos recibido muchas peticiones para ofrecer una garantía ampliada para nuestras impresoras. Para tener la tranquilidad de que todas las piezas, incluido el envío, estarían cubiertas durante más tiempo del que ofrece la garantía estándar. Hemos escuchado vuestros comentarios, ¡y nos complace anunciar que ahora ofrecemos una opción de garantía ampliada!

Puedes ampliar la cobertura hasta 2 años más después del periodo de garantía original. Al igual que nuestra garantía estándar, esta opción ampliada garantiza que nuestro equipo solucionará rápidamente cualquier problema que surja durante el uso. El proceso de reclamación de la garantía ampliada es idéntico al de las reclamaciones de garantía.

La garantía ampliada está ahora disponible para 11 productos: Kit de MK4, MK4 Ensamblada, XL de 1 cabezal, XL de 2 cabezales, XL de 5 cabezales, MINI/+ semi-ensamblada, MINI/+ ensamblada, SL1/S, CW1/S, pack de SL1/S, cerramiento MK3/4. La garantía ampliada no puede adquirirse por separado en este momento, pero tenemos previsto abrir la opción de adquirirla durante las primeras semanas tras finalizar el pedido.

Creo que al ofrecer esta garantía ampliada, reforzamos nuestro compromiso de producir impresoras fiables y de alta calidad y nos aseguramos de que sigas disfrutando de la mejor experiencia posible con tu impresora 3D Original Prusa, incluso años después de tu compra inicial.

Packs de Cerramientos para la XL y la MINI con Descuento

Ahora estamos empezando a ofrecer el pack de XL Enclosure, y el pack de MINI Enclosure la próxima semana. Esto significa que puedes conseguir un mejor trato cuando decidas comprar la impresora con un cerramiento directamente.

Aprovecho la ocasión para agradeceros el enorme interés que habéis mostrado por el cerramiento de la XL. En un momento dado, los plazos de entrega aumentaron a 12 semanas porque la demanda superaba con creces nuestras estimaciones. Sin embargo, ¡tenemos buenas noticias! En colaboración con nuestros proveedores, hemos conseguido aumentar considerablemente la capacidad de producción. El tiempo de espera para nuevos pedidos ha bajado a 5-6 semanas. Además, hemos ampliado la validez de los códigos de descuento enviados por correo electrónico a los propietarios de las XL . de finales de julio a finales de agosto. Gracias y ¡felices impresiones!